
Законодавство:
Зразки скарг про порушення законодавства про захист прав споживачів, пам’ятки і настанови для споживачів в ситуаціях, коли їх права порушуються
http://www.consumer.gov.ua/ContentPages/Yakshcho_Vashi_Prava_Porusheno/85/

http://www.consumer.gov.ua/ContentPages/Yakshcho_Vashi_Prava_Porusheno/85/